プライバシーポリシー

はじめに

Houspot（以下「当サービス」といいます。）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、 以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集します。

1.1 ユーザーが提供する情報

• アカウント情報（メールアドレス、お名前、パスワード）
• お問い合わせ内容
• 決済情報（Stripeを通じて処理されます）

1.2 自動的に収集される情報

• 検索した住所・位置情報
• 診断履歴
• ウォッチリストに登録した物件情報
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
• Cookieおよび類似技術による情報

1.3 第三者から取得する情報

• Stripeからの決済状況情報

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営
• ユーザーアカウントの管理
• 診断履歴の保存・表示
• カスタマーサポートの提供
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用状況の分析
• 不正利用の防止・セキュリティの確保
• 重要なお知らせの送信（規約変更、メンテナンス等）
• マーケティング（同意を得た場合のみ）

3. 情報の共有・第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく開示請求があった場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先（以下参照）

利用している外部サービス

• Stripe: 決済処理（プライバシーポリシー）
• Google Maps Platform: 地図表示（プライバシーポリシー）
• 国土交通省: ハザードマップデータ（公開データ）

4. データの保管とセキュリティ

1. 個人情報は適切なセキュリティ対策を施したサーバーで管理しています。
2. パスワードは暗号化（bcrypt）して保存しています。
3. 通信はSSL/TLSにより暗号化しています。
4. データは主に日本国内のサーバーで保管されます。
5. アクセス権限は必要最小限の担当者に限定しています。

5. データの保持期間

• アカウント情報: アカウント削除まで
• 診断履歴: アカウント削除まで（または手動削除まで）
• アクセスログ: 最大1年間
• 決済情報: 法令で定められた期間（最大7年）

6. Cookieについて

当サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• 必須Cookie: ログイン状態の維持、セキュリティ
• 機能Cookie: ユーザー設定の保存
• 分析Cookie: サービス利用状況の分析

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

• アクセス権: 保有する個人情報の開示を請求できます
• 訂正権: 誤った情報の訂正を請求できます
• 削除権: 個人情報の削除を請求できます
• データポータビリティ: データのエクスポートを請求できます
• 異議申立権: 情報の処理に異議を申し立てることができます

これらの権利を行使する場合は、support@zerotwo.tokyo までご連絡ください。 本人確認の上、原則として2週間以内に対応します。

8. 未成年者のプライバシー

当サービスは、16歳未満の方からの個人情報を意図的に収集しません。 16歳未満の方がアカウントを作成した場合、保護者の方からのご連絡をいただき次第、当該アカウントを削除します。

9. 位置情報について

• 入力された住所・位置情報は診断のために使用されます
• 診断履歴として保存されます（ログインユーザーのみ）
• 位置情報は第三者に販売・提供されません
• デバイスのGPS位置情報は、ユーザーの許可がある場合のみ取得します

10. プライバシーポリシーの変更

1. 当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更がある場合は、サービス内での通知またはメールでお知らせします。
3. 変更後の最新版は常にこのページで確認できます。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。